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隐私政策

法规依据

本隐私政策参考印度尼西亚 2022 年第 27 号关于个人数据保护法（《PDP法》）及其实施条例制定，旨在阐明 PT SUCOFINDO (PERSERO) 作为个人数据控制者如何收集、使用、存储、披露和保护您的个人数据。

我们收集的信息

我们可能会收集以下类型的信息：

  • 个人身份数据：在提交咨询表单、索取报价或下载服务手册时提供的姓名、职务、公司名称、业务电子邮箱地址、电话号码和实体通信地址。

  • 账户与交易数据：客户端门户的登录凭证、服务请求、支付详情和账单历史记录。

  • 技术与使用数据：通过 Cookie 和追踪技术自动收集的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符以及页面互动数据。

我们如何使用您的信息

我们出于以下业务目的处理您的个人数据：

  • 提供并管理我们的 TIC（检测、检验、认证）、咨询及认证服务。

  • 处理服务咨询、合作提案和客户支持请求。

  • 发送官方业务通信、服务更新和合规通知。

  • 发送营销更新、新闻简报和行业报告（仅在获得同意的情况下）。

  • 改善网站功能、性能和用户体验。

  • 确保遵守适用的法律、法规和公司治理标准。

数据处理的法律依据

SUCOFINDO 基于以下一项或多项法律依据处理个人数据：

  • 您针对特定目的（包括营销）给予的有效且明确的同意；

  • 履行与您的合同义务，包括提供检测、检验、认证和咨询服务；

  • 履行 SUCOFINDO 的法律义务；

  • 保护您的切身利益；

  • 在公共利益或公共服务范围内执行任务；

  • SUCOFINDO 的合法利益，并兼顾对您权益的平衡。

印度尼西亚境内的个人数据处理

SUCOFINDO 收集的所有个人数据均在印度尼西亚管辖范围内存储和处理，包括由代表 SUCOFINDO 行事的技术服务提供商和合作伙伴进行处理。SUCOFINDO 不会将个人数据传输至印度尼西亚境外。如果未来有必要进行此类传输，SUCOFINDO 将确保根据《PDP法》提供同等保护，并在此之前更新本隐私政策。

数据共享与向第三方披露

我们不会向第三方出售或出租您的个人信息。在以下情况下，我们可能会共享您的数据：

  • 授权服务提供商：根据严格的保密协议代表我们行事的信赖合作伙伴、实验室网络和 IT 基础设施供应商。

  • 监管机构与政府部门：根据法律、法院裁决或规范 TIC 行业的官方监管要求。

  • 公司交易：与企业重组或 IDSurvey / 国有企业（BUMN）框架下的官方控股指令相关的事宜。

同意与营销通信

  • 选择加入 (Opt-in)：SUCOFINDO 仅在您主动给予同意的情况下（例如在我们的表单中勾选未预先勾选的同意框）发送营销材料、新闻简报或促销信息。营销同意与服务提供的同意是分开请求的，您的拒绝不会影响您获得的服务。

  • 选择退出 (Opt-out)：您可以随时通过任何营销电子邮件中的“取消订阅”(unsubscribe) 链接，或通过联系以下官方渠道停止接收营销通信。一旦您的请求得到处理，我们将停止发送营销通信。服务确认或合规通知等运营性质的通信仍可能会发送。

数据保留

SUCOFINDO 在您使用我们的服务期间以及服务关系结束后 1 个月内保留个人数据，或者在法律法规（如税收和档案规定）要求更长时间的情况下予以保留。保留期结束后，个人数据将被删除、销毁或匿名化，以至于不再能识别您的身份。

您的权利

根据《PDP法》，您享有以下权利：

  • 知情权：明确了解处理您个人数据的身份、法律依据、目的和问责制。

  • 访问和复制权：访问并获取我们所存储的您的个人数据的副本。

  • 更新和更正权：补充、更新和/或更正不准确或不完整的个人数据。

  • 删除权：请求停止处理、删除和/或销毁您的个人数据，前提是这不违反法律法规规定的存储义务。

  • 数据可携权：以电子系统常用且可读的结构化格式获取您的个人数据，并请求将此类数据传输给另一位个人数据控制者，前提是所使用的系统能够安全互通。

  • 撤回同意权：随时撤回已给出的同意，而不影响撤回前基于同意进行的处理的合法性。

  • 异议和限制权：对特定处理提出异议（包括对产生法律后果或对您产生重大影响的纯自动化决策提出异议），并请求暂停或按比例限制处理。

  • 投诉权：向 SUCOFINDO 提交投诉，若未能解决，则可根据相关规定向个人数据保护监管机构投诉。

请求提交程序

行使权利的请求可以通过“联系方式”部分列出的渠道以书面形式提交。为保护您的数据，我们将在处理请求之前验证申请人的身份。SUCOFINDO 将在《PDP法》规定的期限内跟进请求。对于数据访问和更新请求，将在收到完整请求后不晚于 $3 \times 24$ 小时内予以跟进。若请求无法满足，我们将书面说明理由。

个人数据保护故障

若发生个人数据保护故障，SUCOFINDO 将自得知该事件之日起不晚于 $3 \times 24$ 小时内向您及主管机构发出书面通知。通知将包含受影响的个人数据、事件发生的时间和方式、以及所采取的处理和恢复措施。

儿童个人数据

SUCOFINDO 的服务面向企业客户和成年用户。我们不会蓄意收集儿童的个人数据。若必须处理儿童数据，将根据法律法规在取得父母或监护人同意的情况下进行。

Cookie 政策

我们使用 Cookie 来提升您的浏览体验、分析网站流量，并提供适合您行业需求的个性化内容。点击“接受 Cookie”，即表示您同意在您的设备上存储最长 1 个月的 Cookie。阅读我们的隐私政策以了解更多信息。

数据隐私服务联系方式

PT SUCOFINDO 已指定信息技术部为负责个人数据保护管理的部门。有关本隐私政策或您的个人数据的任何疑问、顾虑或请求，请联系：

政策变更

SUCOFINDO 可能会不时更新本隐私政策，以适应服务或法规的变更。重大变更将在生效前通过本网站和/或电子邮件进行通知。

生效日期：2026年10月22日 | 最后更新：2026年10月22日